路透社获取的一份周一发送给公司员工的内部备忘录显示，星巴克首席技术官黛布・霍尔・勒费弗尔已辞职，目前尚未确定永久继任者。
这份由首席财务官凯西・史密斯撰写的备忘录指出，此前担任全球体验技术高级副总裁的陈宁宇（音译，Ningyu Chen）已被任命为临时首席技术官。
勒费弗尔曾任职于麦当劳，2022 年 5 月加入星巴克，当时该连锁咖啡品牌正重点推进免下车取餐、移动点单及其他系统的优化工作。备忘录称，勒费弗尔此次辞职是计划退休。
备忘录中提到：“我们的技术优先事项不会改变。我们正专注于推进‘回归星巴克’（Back to Starbucks）计划所需的技术工作。”
周四晚间，勒费弗尔尚未对即时置评请求做出回应。
近几个月来，这家全球咖啡连锁品牌推出了多项技术举措，包括一款人工智能驱动的自动库存计数器 —— 该设备正处于推广阶段，预计 9 月底前覆盖北美地区所有公司直营门店。其他举措还包括为咖啡师配备的人工智能助手，以及一套全新的销售点系统（POS 系统）。
星巴克于周四宣布，将关闭美国市场表现不佳的门店。预计其在美国和加拿大的公司直营门店总数将减少 1%，到 2025 财年末，将有约数百家门店关闭。同时，公司还计划裁撤 900 个非零售岗位，受影响员工已于周五收到通知。
这些技术举措是首席执行官布莱恩・尼科尔推动的 “回归星巴克” 整体业务转型计划的一部分。尼科尔于去年上任，旨在扭转星巴克的经营颓势 —— 此前该品牌已连续六个季度出现销售额下滑，尼科尔的目标是重塑星巴克 “咖啡馆” 的核心吸引力。
一位知情人士周四透露，星巴克今年 2 月裁撤 1100 名企业员工时，信息技术（IT）团队受到的冲击尤为严重。该人士表示，总部位于印度的外部承包商塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services）在星巴克 IT 部门中承担的职责正不断增加。
星巴克周五在一份声明中称，公司 “将继续保留规模庞大的内部技术团队，但工作重心会放在最重要的核心能力与关键项目上”。
过去 12 个月，星巴克股价累计跌幅超过 12%，而同期大盘标准普尔 500 指数则上涨了 16%。
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责任编辑：郭明煜
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